Villkor

Enkla villkor för våra engångspaket.

Vem säljer

Indexia (enskild firma).
Kontakt: kontakt@indexia.se

Vad du köper

Du köper ett engångspaket för SEO + AI-sökoptimering enligt det paket du valt (Basic, Standard eller Premium). Exakt innehåll framgår på paketsidan och i orderbekräftelsen.

När leveransen startar

Leveransen startar när vi har fått nödvändig information och tillgång till sajten (utan att du delar lösenord). Tidslöftet "48h" räknas från att vi fått tillgång.

Pris och betalning

• Priser anges i SEK och inkluderar moms där tillämpligt.
• Faktura skickas inom 24 timmar efter beställning. Faktura ska betalas inom 10 dagar.
• Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift om 60 kr.
• Arbetet påbörjas när faktura är godkänd eller betald enligt orderbekräftelsen.

Garanti

90 dagars garanti — är ni inte nöjda med leveransen får ni pengarna tillbaka. Garantin gäller utöver de rättigheter ni har enligt lag.

Reklamation och fel

Reklamation görs skriftligen till kontakt@indexia.se så snart felet upptäcks. Vid fel åtgärdar vi felet eller, om det inte är möjligt, betalar tillbaka motsvarande del av priset. Reklamationer hanteras inom rimlig tid.

Vad vi inte lovar

• Vi lovar inte specifika ranking-positioner eller ett exakt antal kunder/leads.
• Resultat påverkas av konkurrens, bransch, sajtens historik och externa faktorer.

Ångerrätt

Tjänsten erbjuds primärt till företag och näringsidkare. Köplagen tillämpas. För konsumenter gäller distansavtalslagens 14-dagars ångerrätt — men eftersom tjänsten är skräddarsydd och utförs efter ert godkännande upphör ångerrätten när leveransen påbörjats. Detta tydliggörs i orderbekräftelsen.

Ansvar och begränsningar

• Vi gör ändringar enligt best practice och i dialog med er plattform.
• Ni ansvarar för att ni har rättigheter till material ni ger oss (texter, bilder, varumärke).
• Vårt totala ansvar för skada är begränsat till det belopp ni betalat för aktuellt paket.
• Vi ansvarar inte för indirekta skador (utebliven vinst, förlust av data, anseendeskada).

Force majeure

Vi är inte ansvariga för dröjsmål eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll — t.ex. omfattande nätverksstörningar hos plattformsleverantör, myndighetsbeslut, krig eller naturkatastrof.

Sekretess

Vi behandlar information ni delar med oss konfidentiellt. Vi använder inte er sajt eller era data till något annat än det avtalade uppdraget och delar inte med tredje part utan ert tillstånd, utöver de underbiträden vi har avtal med (se Integritetspolicy).

Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy.

Ändringar i villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelas befintliga kunder via email minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Datum för senaste uppdatering visas nedan.

Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag tillämpas. Tvister som inte kan lösas i godo prövas av svensk allmän domstol.

Kontakt

Frågor: kontakt@indexia.se